A MILKIE STORE respeita as relações com o consumidor disponibilizando os procedimentos de troca ou devolução dos produtos adquiridos.

Para efetuar a troca ou devolução de qualquer produto MILKIE você deve:
- Conservar as etiquetas e embalagens originais;
- Guardar a Nota Fiscal;
- Observar os prazos para troca e devolução;
- Não usar, lavar ou efetuar qualquer alteração na peça;
- Especificar o motivo da troca ou devolução.

Você pode efetuar a troca de um produto MILKIE quando:
- A MILKIE enviou o produto errado;
- Comprovadamente houver falha na qualidade do material ou produção da peça.


Nestes casos você tem 30 (trinta) dias corridos, contados da data da entrega do produto para efetuar a troca e a MILKIE paga as despesas com o frete para realização da troca.

Você deve consultar a possibilidade de troca quando:
- Você efetuou o pedido de maneira errada (ex: você comprou uma camiseta “M”, mas ao receber percebeu que ficou pequena ou grande).

Neste caso a troca vai depender da disponibilidade de mercadoria semelhante e VOCÊ paga as despesas com o frete para realização da troca.